Jesteśmy wiodącą, międzynarodową firmą tytoniową, wywodzącą się z Grupy Japan Tobacco. Działamy w 130 krajach na świecie, zatrudniamy ponad 45 tys. osób i mamy w swoim portfolio jedne z najbardziej znanych marek, w tym Camel, LD, Winston oraz Logic dostępne na polskim rynku.
W Polsce zatrudniamy prawie 3 tys. pracowników i jesteśmy trzecim graczem w branży tytoniowej. Wkraczając na polski rynek w 2007 roku, postanowiliśmy, że na pierwszym miejscu zawsze będziemy stawiać naszych pracowników. Tworzymy kulturę opartą na współpracy, dzięki czemu w naszych zespołach panuje wyjątkowa atmosfera. Szerokie zakresy odpowiedzialności dają możliwość zdobycia nowej wiedzy i umiejętności, co przekłada się na świetną jakość działania oraz szybki rozwój naszej firmy. Stosujemy także najlepsze praktyki w zakresie rozwoju talentów, wdrażania nowo zatrudnionych osób czy możliwości szkoleniowych.
Nasze starania, by być najlepszym pracodawcą dla naszych pracowników, co roku zostają doceniane przez Top Employers Institute. Najlepszym dowodem na to jest przyznawany nam nieustannie od 2010 roku certyfikat Najlepszego Pracodawcy nie tylko w Polsce, a także w Europie (1. miejsce w rankingu w 2021 roku) oraz na świecie.
Firma: JTI Polska | Specjalista/stka ds. Obsługi Klienta - tymczasowe
Miejsce: Stary Gostków k. Łodzi, łódzkie
Opis stanowiska
Czym będziesz się zajmować?
-
zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klienta
-
realizacją procesów wspierających sprzedaż
-
obsługą zamówień, w tym wprowadzaniem do systemu SAP, kontrolą zgodności z obowiązującymi wytycznymi, procedurami oraz przepisami prawa
-
wystawianiem dokumentów sprzedażowych (faktury i faktury korygujące)
-
obsługą reklamacji zgłaszanych przez klientów
-
zapewnieniem wsparcia i komunikację z działem sprzedaży i logistyk
-
bieżącą komunikacją z klientami w sprawie realizacji zamówień i dostaw
-
przygotowywaniem raportów dla klientów zewnętrznych i wewnętrznych w oparciu o wewnętrzne procedury, politykę firmy oraz standardy
Wymagania
Będzie Ci łatwiej realizować powyższe zadania, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w pracy w dziale Obsługi Klienta, szczególnie hurtowego
- jesteś komunikatywny, otwarty i umiesz budować długotrwałe relacje z klientami
- jesteś dokładny i cierpliwy, umiesz pracować w zmiennym środowisku
- umiesz pracować w grupie
- znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
- znasz pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
- znasz system SAP, co będzie Twoim dodatkowym atutem
Oferujemy
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
- możliwość rozwoju zawodowego
- bogaty pakiet benefitów – m.in. dofinansowanie posiłków, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki j. angielskiego, siłownia na terenie fabryki, karta sportowa
- transport na wyznaczonych trasach (Zduńska Wola, Szadek, Kutno, Łęczyca, Turek, Uniejów, Poddębice, Niemysłów, Pabianice, Łódź, Zgierz, Ozorków, Konstantynów Łódzki, Aleksandrów Łódzki, Koło)
