Witamy u najbardziej innowacyjnego producenta sprzętu gospodarstwa domowego, witamy w naszym zespole!
BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowego koncernu BSH Home Appliances Group. Jako międzynarodowy koncern z rocznym obrotem ponad 13 milionów euro w 2016 roku, zatrudniamy ponad 60.000 pracowników i posiadamy ponad 40 fabryk na całym świecie. Produkty naszych marek spełniają oczekiwania wymagających klientów poprzez nowoczesną technologię, wyjątkowe wzornictwo oraz najwyższy komfort obsługi.

Zadbaj o swój rozwój - dołącz do nas!

Firma: BSH | Global Business Services Expert

Miejsce: Łódź, łódzkie

Opis stanowiska

  • Work closely with the GBS leadership team to facilitate integrated delivery of the GBS strategy
  • Support in design of services and create ideas and solutions to improve service offering and quality
  • Ensure proper documentation of services (Service description, activity split etc.)
  • Drive process harmonization and standardization
  • Ensure that all service level agreements (SLAs) for GBS services are delivered according to specifications
  • Define and collect business volume indicators and key performance indicators (BVI / KPI)
  • Support benchmarking and market analysis (service industry)
  • Support continuous improvement initiatives
  • Cooperate with Global Business Service Center management, transition managers and service managers
  • Create and maintain a work environment conducive to teamwork, creativity, quality, operational efficiency, and value acceleration

Wymagania

  • Proven track record in Accounting and HR service industry with three to five years work experience, preferably in an organizational development role
  • Experience in delivering major transformation projects
  • Analytical skills
  • Communication skills
  • Very good English and German
  • Good knowledge of Microsoft Office tools